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2018零售药店发展状况报告(二)
文章来源: ?? 发布时间:2019-04-18 17:17:17??点击:

二、药店联盟

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药店联盟在2018年稳步发展。这一年,中国医药物资协会单体药店分会成立,与连锁药店分会、成长药店分会,“三驾马车”,通过各种联盟活动,推动中国零售药店全面发展。

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(一)概况

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1.各地联盟成立、换届、更名等组织建设。

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(1)中国医药物资协会单体药店分会经过两个月筹备,2018年11月在十三届中国成长型医药企业发展论坛(西安)期间正式成立,并同时筹备成立了黑龙江、山东、陕西、重庆5个分会。

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(2)中国医药物资协会成长分会在2018年新成立1个海南分会,其时共成立23个分会。其中,对吉林、河南、重庆、浙江4个分会进行换届,把蒙西分会更名为内蒙古分会。

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(3)中国医药物资协会连锁分会在2018年新成立1个重庆分会,其时共成立27个分会。其中,对广东、安徽2个分会进行换届。

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2.继续探索各地药店联盟与品牌工业企业工商对接的有效活动形式,充分满足联盟成员联合采购、集中采购的现实需求,促进工商一体化和资源共享。包括成立省级药店联盟主导的工商品牌俱乐部,锁定长期合作对象,以量换价,联盟会员单位的常态化PK机制建立等,浙江药店联盟、湖南药店联盟、河南药店联盟、江苏药店联盟、安徽药店联盟、福建药店联盟等,都在2018年加大了探索力度。

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3.第四季“爱心飞翔·公益中国行”启动。“爱心药房”授牌单位在去年60家知名连锁药店基础上,再增加102家,在医药行业形成较大影响,有利于中国医药物资协会一直倡导的慈善公益活动常态化、机制化建设。

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4.通过发起、组织、参与一年一度的重庆“双品汇”(3月)、杭州“大健康产业西湖论坛”(4月)、青岛“健康产业国际博览会”(10月)、西安“十三届中国成长型医药企业发展论坛”(11月)、昆山“药店博览会”(12月)等,对药店联盟的品牌、资本、技术、产业政策导向以及全球化视野的开阔,已经形成常态化的交流合作机制,有助于医药零售行业的健康发展。

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5.通过组织常规化药店经营管理培训、专项政策研讨会、执业药师技能竞赛等,促使零售药店朝着管理精细化、人员专业化、经营多元化方向转型升级。

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6.中国医药物资协会在北大、清华、复旦、厦大等知名高校主要为零售药店董事长/总经理、高管等开展的硕士班、EDP班教育培训,在2018年加大了学以致用的探索力度。

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(二)发展中的几个问题及其建议

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1.品牌工业企业加入到各地联盟组织,如何形成全国与地方市场的价格、营销、渠道联动,是一个现实问题,值得探究。

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2018年,各地联盟一个最为显着的变化就是品牌工业企业的各地办事处纷纷加入各地药店联盟,或者在各地联盟框架内成立工商俱乐部,或者成为其中一员。这反映了工商、零供之间越来越紧密的业务合作关系,也是中国医药物资协会办会初衷得以实现的一种体现。但是,开始出现的一些问题也值得重视:

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(1)如果药店联盟进行集采或联采的本意就是为了把品牌企业的产品进价拉下来,如果拉到见底,还需不需要厂家的各种服务?或者价格拉得越低,服务的质量和数量也就越少,那么,长此下去,品牌企业要不要做好服务?如何来平衡价格与服务的关系呢?

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(2)药店联盟里的会员单位,有大有小,如何设置统一进价、利润分成、PK奖励政策等体现“量利相符”原则,这将考验联盟操盘者的智慧。一些联盟在自己体系内又成立亿连锁俱乐部,实际上是为了突出联盟核心成员的采购、销售能力,为了在与品牌工业的议价中占据主动位置,然而,这会对联盟其他成员带来另外的影响,或者说,只做KA,需不需要在面上进行覆盖?如何把这种影响的负面因素降到最低?这是联盟领导层不得不面对的问题。

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(3)品牌工业往往都有全国一盘棋的市场布局,但各地药店联盟的集采联采又都是区域性的,如何联动各个区域联盟的集采联采,特别是某些全国性品牌产品如何联动全国与地方市场,各地药店联盟之间应该保持经常性的沟通,协会总部也可以选择一些有此意愿的品牌工业、药店联盟牵头组织尝试。

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2.中国医药物资协会药店联盟已经有近10年的发展历程,如何保持联盟体的活力和创新精神,各地联盟在2018年都有一些动作,但总的来说,还需要进一步释放活力,开拓进取。

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(1)按照协会章程,各地联盟需要在一定时间内进行改选、换届,也需要按照协会总的部署统一规划一些具有行业影响的活动。如何在协会框架下保持行动的统一性和具体执行的灵活性,从长期来看,这是需要制度保障和高度协同性的。

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(2)应该鼓励各地联盟根据市场变化和企业会员成长、发展需要,创新求变,如2017—2018年大东北药店联盟的成立、大西北药店联盟的整合等,属于联盟体内部横向组织建构的调整,具有很好的探索意义,也包括亿连锁俱乐部、工商俱乐部等横纵组织建构探索,还需要更为大胆又必须精细的试点,使药店联盟在组织构架上具有多样化和包容性。

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(3)零售药店业态类型本身的发展,需要与医疗机构、互联网、新零售技术等发生各种各样的联系,这其实给药店联盟的发展开辟了更加广阔的空间,药店联盟完全可以在此大有作为。再加上协会分支机构建设渐入佳境,也给了药店联盟从产业链、供应链、生态链等方方面面构建面向未来大健康产业联盟的机会,从这个意义上说,药店联盟的发展空间完全不可估量。

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3.现阶段,可以探索与其他地方行业协会联合整合的方式方法,以利于在与地方政府部门的沟通层面保有相应的话语权。中国医药物资协会作为全国性行业组织,涉及药店发展的一些地方性政策法规、发展规划等,需要各地药店联盟与当地政府有关部门保持专业、通畅的沟通协调,因此,药店联盟需要加强这方面的工作,在地方政策制定、行业规划过程中,积极介入,维护好会员单位权益,促进行业发展。

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4.鼓励各省级药店联盟可以根据当地文化、区位、市场环境特点,做出特色。如浙江作为中国最具活力、规模的医药市场之一,浙江药店联盟这几年一直在全国药店联盟中保持很高的活跃度和创新力,成立推进工商俱乐部、以PK机制为基础的商品集采、亿连锁俱乐部等,做出了成绩,为其他药店联盟做出了表率。福建药店联盟虽然成立时间不到3年,但积极面向供应链合作伙伴发展会员,面向东南亚国家和中国台湾的医药大健康产业发展会员,为药店会员单位增强医药互动、增加交流合作机会创造了条件。

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(三)典型案列

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1.中国医药物资协会单体药店分会

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在竞争激烈的医药零售市场上,单体药店势单力薄,缺乏竞争力。为积极响应国家关于扶持小微企业发展的精神,推动实施健康中国战略,探索中国医药零售行业均衡发展、规范发展之路,在中国医药物资协会的倡议下,中国医药物资协会单体药店分会在2018年11月27日“第十三届中国成长型医药企业发展论坛”期间,于西安市正式成立。

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一个月后,在中国医药物资协会领导的大力支持下,浙江、黑龙江、山东、陕西、重庆5个省级分会也先后成立。刚刚开展工作的各省分会,主要还是按总会要求完善组织架构、工作职责和议事规则。同时,在单体分会总会提供的平台基础上,整合行业各类资源,大力发展单体药店会员,并为会员提供专业化培训等服务。以山东分会为例,山东分会成立不到2个月,已发展潜在单体会员120余家,通过公众号与微信群等线上平台方式推动会员间的互动,开展专业化培训,整合行业资源,为当地急需提升的企业开展门店诊断,提供包括商品、培训、运营等多方位的咨询与服务,同时,分会目前正在针对单店进行信息化平台开发,未来为单店提供更多有针对性的服务。

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今后,中国医药物资协会单体药店分会将进一步完善各省分会的组织架构、工作流程,进一步完善分会管理体系;同时加快实现各地省分会的成立,并强化和重点建立健全管理机构和管理制度,并在此基础上大力发展分会会员,打造单体药店分会培训平台,通过“5+1”药店管理理念集合行业资源,为单体药店分会会员提供药房专业化服务培训和业务支持。从专业力、商品力、营销力、形象力、控费力及执行力等角度设计培训课程和管理体系。计划每两个月以省为单位开展针对会员的培训和交流会议。并以此为平台,为单体药店赋能,激发药店的运营潜能,提高单店产出。

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2.中国医药物资协会连锁药店(浙江)分会暨浙江药店联盟

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中国医药物资协会连锁药店(浙江)分会暨浙江药店联盟(简称浙盟),2018年连锁交费会员51家,工业交费登记会员30家,共计81家。

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浙盟在2018年,主要做的工作有:

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(1)加强联采及其解决动销的PK机制建设

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包括有嘉湖片、宁波等地的三场地市级联采与PK赛,每一场都基本达到目的。

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(2)走出去,引进来

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组织部分连锁参加协会的一系列会议,还自行组织走进绍兴景岳堂、珠海联邦、辉瑞、维康等品牌企业参访学习,增强感情联系。带领部分浙盟会员和福建联盟进行了一次马来西亚溯源燕窝联合采购,推广燕窝新品类。此外,部分会员参加戈壁徒步比赛,印象深刻。

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(3)7家会员单位发起成立浙江亿元连锁俱乐部

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为增强与品牌厂家的议价权,强化集采引进产品的动销力,浙盟在体系内发起成立亿连锁俱乐部。从前期运作来看,有一些新的起色与亮点,但还需要做实,取得多赢成效。

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以上浙盟所做的每一项工作,都精心组织,上下同欲,但是也存在一些问题,归总起来,主要问题有:

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①工业存在对大小连锁营销政策歧视的问题,对联盟内小连锁支持力度不够。

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②联盟目前的服务能力有限,工作缺乏创新,所以整个工作有点疲软。目前联盟内部专职的工作人员,有些工作开展起来不够及时和到位。

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③在PK过程中还有大量的问题有待解决。这主要是浙盟会员类型有别,会员数较多,而在PK赛中牵涉面较广,工作要比较细致,目前人手和精力还不够集中。

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综上所述,浙盟虽然在2018年取得了一些有目共睹的成绩,但所存在的问题也比较明显,今后希望能够得以克服,取得更好的成绩。

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3.中国医药物资协会连锁药店(湖南)分会暨湖南药店联盟

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湖南药店联盟2018年请退会员单位4家,新加入会员单位5家,共有交费会员单位21家,门店总数超过5500家,总体量逾65亿元,约占湖南主体药品终端零售额的35%。

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(1)推行联采,创造效益

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2018年年初,通过反复论证调研,湖南联盟联采项目正式上线运行。目前,共运营“天士力”“太阳神”“万菲乐”“鑫福来”“福胶”5个项目。目前,配送总额约455万元,零售金额达1880万元。为全体参与分销的会员单位节省和降低采购成本共计115.1万。

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(2)注重实效,服务升级

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2018年,湖南药店联盟联合省行业协会,为有需求的会员单位沟通减免医保开通和刷卡费用,全年总计成本节约规模达230万元。对接电子首营平台,为需求单位间接节省了人力、物力成本,解放了企业的生产力。在国家提倡振兴传统中药和严控医保资金的大背景下,战略导入枸杞、西洋参等贵细、破壁饮片及精品预包装饮片,引入更为细分和适合企业需求的中药材中药饮片道地资源。在对接的类别中,提高了产品品质,同比为各单位降低成本约5%。同时,着眼于品类管理和体系化培训,助推会员企业品类构架和营销升级。

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(3)走访分享,学习升级

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湖南联盟结合会员单位需求,共推送了6名会员单位高管参加协会联办大学的EMBA,推送8名企业商采营运高管参加“采购部”和“营运班”,依托亿连锁俱乐部的“店长大学”学习班,在各核心单位开展升级版的店长训练营学习培训,目前总受训人员超过200人。

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除专业学习外,2018年,湖南联盟各单位管理迭代明显。怀仁实行构架改革,推行“阿米巴”,五架马车驱动集团飞跃;九芝堂开拓以湖湘传统医药文化为先导的航母级国医馆模式;“千金经营法式”拉开“全员共营、全员共赢”的新篇章;楚济堂特色加盟走向全国;恒康顺利完成与基金的股权首轮对赌;诺舟继续以教学与经营相结合,向全国输送人才。8月,联盟秘书处以此为契机,组织了部分会员单位、战略工业单位共同到这些先进企业走访和学习,激发了各企业间相互学习促进的新动能,为会员单位迎接新机遇新挑战赋能。

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(4)对接资源,爱心升级

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湖南联盟结合各会员单位需求和实际情况,组织各会员单位负责人超过100人次参加“西普会”“西湖论坛”“昆山药店博览会”等系列活动。特别是联盟组团物资协会主办的“成长论坛”、搜药主办的“医药企业戈壁毅行”,联盟会员单位感觉收获很大。在对接资源的同时,组织派送逾300人次各企业组织参加活动中的全国性大赛和技能比武,给大家创造了很多交流学习和团队建设工作的机会,彰显了强大的团队凝聚力和向心力。自6月起,湖南药店联盟再次随物资协会“爱心飞翔”公益项目起航,并根据湖南特色重新赋能。如九芝堂的湖南好心人基金、怀仁的企业帮扶奖学基金、楚济堂的爱心飞翔助学基金和恒康的爱心送药到家等,让医药人在维系民众健康的同时,更好地奉献爱心,回馈社会。当年,湖南药店联盟怀仁大药房、九芝堂、恒康、楚济堂等获全国“爱心药房”荣誉称号。

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4.中国医药物资协会连锁药店(河南)分会暨河南药店联盟(简称豫盟)

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豫盟2018年共发展会员96家,有8个地级市分会,100%覆盖地市级市场,85%覆盖县域市场,还成立了3个专业为委员会。

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之所以取得这样的成绩,豫盟在2018年主要做好了以下几项工作。

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(1)优化组织变革

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根据市场变化,抓住机遇,不断整合资源,通过优化组织结构,助力河南医药连锁发展。

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(2)多次成功组织高峰论坛

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3月在许昌举办了2017—2018年年会暨第二十一届高峰论坛,6月在南阳举办了第二十二届高峰论坛,10月在郑州举办了第二十三届高峰论坛,12月在南阳举办了第二十四届高峰论坛。通过这些连续性论坛,为河南医药行业分享与交流提供平台,推动河南医药连锁与供应商伙伴合作共赢、资源共享。

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(3)积极组织爱心捐赠

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2018年“六一”儿童节前夕,豫盟积极组织开展爱心募捐活动,为误服山豆根中毒的乐乐小朋友共募集善款10万元,充分彰显了河南及全国医药人的仁爱之心。

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(4)参加协会的全部大型活动

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如张掖医联赛、西湖论坛、第十三届成长论坛。会议期间,豫盟为参会成员提供统一着装,认真学习及交流,并全力配合协会工作的开展。为保证参会效果,豫盟对会员参会率和参会人员身份给予要求和加减分考核。

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(5)联合品牌厂商,联系举行多种多样的工商联谊交流活动

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举办第二届“仁和中方杯运动会”、第二届“闪亮杯我是演说家比赛”,成立河南药店联盟健步行俱乐部、豫盟“嘉虹杯首届最美代言人大赛”、豫盟城市分会“天润杯金点子创意大赛”、“豫盟工商价值提升之牵手行动”等,大大增强了医药连锁与供应商朋友的交流协作、感情联系,有利于豫盟各项工作的快速开展。

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(6)成立专业委员会

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豫盟与拜廷糖尿病集团联合成立豫盟糖尿病委员会,致力于为连锁成员提供慢病管理的服务。为加强联盟企业执业药师队伍建设,成立河南药店联盟执业药师专业委员会。为提高连锁成员客品和客单,成立豫盟收银台项目小组,致力于打造连锁成员的收银台服务区。为了更好地做到工商联动,成立河南药店联盟第二届商品联采委员会,有利于供应商朋友与工作组成员共同建立常态化的联系机制。

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(7)加强业务培训和行业交流,组织连锁成员走进标杆企业,实地

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参访交流

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4月,河南联盟齐鲁泰山商学院EMBA总裁班走进云南一心堂学习和交流;同期,受“仁和中进”邀请,连锁成员走进仁和总部江西樟树;7月,组织连锁成员走进西昌好医生;12月,走进河南宛西仲景制药,为连锁成员提供更多的向标杆企业学习,跟优秀厂家合作的机会。

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(8)全年成功推广40家工业企业产品,商品联采分销取得明显进展

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豫盟的活力很大一部分来自上游供应商全力支持,而这样的支持必须有销量支撑。豫盟实打实,且不是一次性拿货分摊,而是有长期共赢的动销方案和强大的执行力。战略合作厂家产品销售量较往年销售额增长率有明显提高,这就会使工商合作、零供合作更加紧密。

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5.中国医药物资协会连锁药店(黑龙江)分会暨黑龙江药店联盟

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黑龙江药店联盟在2018年发展会员52家,积极参与协会各种活动,下半年成功筹办首次全省各地主要连锁的工商、零供合作对接的大型活动。

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(1)积极参加协会各种活动。

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除了协会五大品牌论坛以外,黑龙江药店联盟主要领导还参加了第一届海峡两岸药店(局)比较借鉴论坛(台湾日月潭)、燕窝分会年会(厦门)、东南亚“三合一”游学(巴厘岛、吉隆坡、新加坡等)、医联赛戈壁挑战(张掖)等。

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(2)成功筹办黑龙江医药零售业分会两周年大会。

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2018年8月,以“聚力?奔跑?共享——与趋势同行”为主题的黑龙江医药零售业分会两周年庆典暨首届大东北药店联盟品牌工商狂欢购在哈尔滨召开。

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(3)10-12月,首届工商对接落地会正式启动,知名品牌企业浙江维康药业、山西广誉远等自此随着各地主要连锁落地对接会陆续展开6场,这些品牌工业企业的产品开始走进全省主流连锁。

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6.中国医药物资协会(内蒙古)成长分会

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成长药店内蒙古分会在2018年进行了更名,从蒙西分会升格为内蒙古分会,现有交费会员24家。

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(1)组织参加协会各项活动,对接优质资源,尤为看重所引进产品的质量

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内蒙古分会积极组织分会成员单位进行充分的内部交流,开展各项活动,同时走出去,积极参加协会“第三届中国品牌药店工商峰会(双品汇)”“成长论坛”“一带一路国际健康产业博览会”等各项活动。分会始终坚持采取多种形式组织会员及其单位到外参观学习,丰富自身理论学习,强调优质资源的引进。分会组织13人到天津中新药业参观考察,坚持“三名工程”理念,即名厂名药进名店,为分会产品质量严格把关。还到鲁和医药联盟虚心学习联盟建设经验,向优秀联盟取经。

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(2)丰富自身理论素养,加强分会教育培训工作

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内蒙古分会积极组织会员单位参加中国医药物资协会清华大学医药企业高级管理研修班,提高自身理论素养,理论结合实践,切实将所学知识运用到零售药店管理中。同时组织会员单位到工业企业游学交流,让连锁药店高管的教育培训更有针对性。

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(3)积极开展慈善公益活动

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分会在发展壮大自身的同时,不忘回馈社会。2018年9月23日参加非公扶贫工作,对接东胜区党工委、组织部进行“百企帮百村”扶贫活动。2018年10月,分会积极响应鄂尔多斯市“红十字博爱送万家”公益活动,号召会员单位募捐共计4万余元,同月31日,分会为“2018年东胜区第三届魅力老人金婚大典”献出自己绵薄之力,赞助约5万元药品物资。

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内蒙古分会一直以来密切关注,积极参与社会慈善公益救助工作,为社会弱势群体贡献更多的力量,履行分会的社会使命感和责任感,同时增强分会会员企业的社会责任感和奉献精神。

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(4)积极开展党建工作

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分会积极贯彻十九大报告和关于加强党的基层组织建设的精神,2018年10月20日分会开展党支部筹建工作,同年12月17日迎来了鄂尔多斯市党工委、组织部等一行40人对分会非公党建示范点工作的莅临指导参观。

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7.中国医药物资协会(山西)成长分会暨晋和医药联盟(简称晋和联盟)

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晋和联盟是由山西各地零售连锁组织成立的隶属于中国医药物资协会旗下的药店合作组织,会员单位主要包括有山西中小连锁、单体药店等。

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(1)启动联采工作,提升联盟凝聚力

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2018年4月25-26日,晋和医药联盟联采启动会成功举办。启动会上通过了《晋和医药联盟联采章程》,为联采工作的落地奠定了良好的基础。?

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(2)借助阿康云健康,扩展商品采购渠

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阿康健康聚焦在慢病、重症及罕见病领域,构建了17个科组,超过1300种病种,超过1.2万个院线处方药的供应链集成服务。过往提供该服务的场所是在院内,随着市场处方外流,阿康健康链接的单体药房及中小型连锁都将具备供应链集成服务的能力,随着阿康与海典系统的合作,借助阿康云健康可以实现品种采购渠道的拓展,为广大联盟会员,尤其是在处方药品的采购方面,开辟出一条崭新的道路。晋和联盟本着为联盟会员单位服务赋能的理念,在2018年积极推进与阿康云健康的合作,扩大产品采购渠道。

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(3)到天津乐仁堂参观学习,领略百年老店风范

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2018年,晋和联盟还组织广大会员单位参观学习了乐仁堂药店。始创于1921年的乐仁堂,是一家名副其实的百年老店,凭借着自己独特的经营理念,以及祖传秘方的传统方剂,为世人盛赞。

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(4)总结过去,展望未来

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2018年7月22日,晋和医药联盟召开2018年半年度工作总结会议。会议就2018年上半年联盟工作情况进行总结分析,确定联采规定的实施及落地情况讲解晋和医药联盟核心联采商品采购组织章程,旨在发挥平台优势,将晋和医药联盟打造成为利益共同体、事业共同体、生命共同体,推动会员单位企业持续发展,不断增强企业创新和竞争能力。

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(5)经常性召开会员单位之间的会议,取长补短,共同发展

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过去的一年,在吕梁等地市县,晋和联盟也召开了几次会议,通过这些会议,以及参观、交流、学习,加强了会员单位之间的横向交流,彼此取长补短,共同进步,充分利用晋和医药联盟这个平台,在联盟平台上,交流分享,撞击火花,探索发展之路。通过这一次次的交流学习,会员单位的经营管理水平有了质的提高,真正实现了联盟的价值。

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8.中国医药物资协会连锁药店(福建)分会暨福建药店联盟(简称福盟)

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福盟在2018年发展会员122个,有2个单位获“爱心药房”授牌。其中,福盟体系内既有单位会员,又有个人会员,还有来自宝岛台湾的药店同行、医药界同行等。

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(1)着眼于福盟未来发展,构建纵横交织的联盟体系框架

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一是按照地区(地市)成立分会(盟)、联络处;二是按照联盟职能成立政策、商品、培训、资本、运营5个小组。在这一过程中,发现和培养了人才,明确了权责,为联盟今后的长足发展奠定了组织基础。但是,由于时间较短,福建排名前几位的连锁药店参与度不高等原因,此项工作还有许多需要加强和改进之处。

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(2)借助协会资源力量,开展面向道地中药材基地、面向东南亚国家和中国台湾地区的游学/论坛活动

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协助中国医药物资协会医药零售研究中心,利用厦大同学会等平台,成功举行第一届两岸药店(局)比较与借鉴论坛(日月潭)、东南亚“三合一”游学和首届燕窝和健康品互联互通论坛(巴厘岛、吉隆坡、新加坡)等。同时,也通过各种游学活动,与道地药材厂家、基地进行合作,包括认养长白山人参种植基地的道地药材、引进东南亚燕窝等道地食用健康品等,为福盟成员单位的新品类构建奠定。

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(3)学习中国台湾药局精细化经营管理经验,学以致用,服务于福盟中小零售药店,推动福盟体系内药店类型业态的多样化发展

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目前,已成为福盟会员的台湾大树、佑全、惠生、天康等台湾知名药局,与大陆同行互动良好,正在进行包括培训、产品、游学、论坛演讲等方面的合作,相信不久的将来,越来越多的务实性交流合作一定会更加富有成效。

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三、2018年中国医药物资协会为助推零售药店类型业态、联盟发展所做的一些工作

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(一)中国医药物资协会在2018年相续成立人工智能分会、商业保险分会、道地药材(石斛)分会、健康传播专家委员会、中药材产业分会、中国医药企业家俱乐部、食品药品行业智库、单体药店分会、OEM共享委员会等,与先前成立的世界中医药服务贸易联合会、道地药材分会、非药委员会、社区药房专业委员会等分支机构,继续推动零售药店类型业态、联盟的发展。

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作为医药行业最大的行业组织,中国医药物资协会分支机构建设一直紧扣时代与行业发展脉搏。如艾灸分会的成立直接推动中医药项目+药店业态发展;DTP分会推动了DTP药房业态构建;跨境电商工作委员会利用全球购的优势使生活便利类型店多元化品类增加、零售技术得到运用;社会药房专业委员会则有利于药店系统的专业化转型和专业类型店的成长;非药委员会则明确提出国内药店的非药占比要尽快超过70%的口号,并通过定期在国内外的展会和同行交流试图牵引药店的“超市化”(生活便利类型店)方向;道地药材分会与世界中医药服务贸易联合会等则为高品质药材走向全世界以及给大健康类型店发展带来新的动能,也给药店联盟的变革创新打开了窗户。

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2018年3月成立的中国医药物资协会商业保险分会,由上海药联健康机构领衔,致力于打造商业保险和药店经营结合的平台。药联健康联合多家保险公司的商保直付业务,分别在上海、广东、江苏、浙江、广西、四川、福建等省的合作连锁落地执行,为合作连锁带来新增客流和销售。2018年全年已经达成3亿元以上的保额直付,其中上海国大、上海益丰、深圳海王等连锁的月度商保直付业务规模达成100万以上,还有佛山百姓堂等10余连锁月度商保直付业务规模在50万以上。为推动商保药店网络的建设,药联健康自2018年9月起,与全国合作连锁开展直付活动,即针对进店购药顾客,开展大折扣力度的优惠购药联权益活动,顾客所购买的药联权益在指定合作连锁消费。药联直付活动一经推出,就得到合作连锁的广泛欢迎,连锁纷纷反馈,药联直付活动可以极大提高顾客的客单价,让顾客感受到大折扣的优惠,提高门店销售额,增强连锁竞争力。药联直付活动推出以来,已经有超过170家连锁参加活动,月度直付活动规模超过1亿元。其中益丰大药房、海王星辰连锁的活动实现销售近2000万。在目前国家医保政策与监管趋紧的政策环境里,药联健康力推商业保险,一定会受到药店系统的欢迎,也会给药店类型业态建设、药店联盟发展吹来一股清新之风。

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在同一时间成立的中国医药物资协会人工智能分会,主要由小乔机器人科技公司担纲。药师小乔是一款集智能选药、知识培训、宣传营销、运营管理、自主学习等功能于一体,具有执业药师知识水平的智能机器人。它拥有丰富的药学知识库、医学知识库和药品数据,能够结合顾客现有症状,推荐出更安全、合理的用药方案,提高药店服务满意度。目前,药师小乔机器人已经实现量产,并与国内龙头连锁企业,如一心堂药房、国大药房、益丰大药房、漱玉平民大药房等200多家品牌连锁达成合作关系,为这些品牌药房提供智能化的药学服务。截至目前,累计签约订单10000多台,服务顾客超过1200万人次。可以预计,以小乔机器人为代表的人工智能技术今后还会更广泛地运用到药店系统,必将对零售药店加快在业态要素组合中设施设备的智能技术应用起到带动作用。

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2018年11月成立的中国医药物资协会单体药店分会,完成了中国医药物资协会在整个零售药店系统中整体布局,为大中小型零售药店的生态共生、多样化业态发展,提供了完备的组织平台。

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(二)在“爱心药房”首批60家连锁授牌基础上,2018年又分批次授牌102家。这个由中国医药物资协会和中华慈善总会发起、中宣部等5部委联合倡导的“爱心药房”慈善公益活动迅速在全国药店系统展开,与此同时,连锁药店以多种形式开展慈善公益活动蔚然成风,中国医药物资协会倡导的雷锋精神、孝道文化等,也都有助于零售药店在联盟建设和业态类型定位时奉献爱心、注重社会责任,更多关注人的精神状态、精神风貌。

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2017—2018年,中国医药物资协会在号召全体会员单位深入学习践行党的十九大报告过程中,积极组织中央党校专家到核心会员单位进行宣讲,强化党的基层组织建设。党建工作负有特色的连锁药店企业,如云南一心堂、河北神威、湖南怀仁、江西天顺、湖南楚济堂、甘肃至仁同济、陕西广济堂、浙江维康等,在日常经营活动中,如何把连锁门店变成联系人民、服务人民、满足人民日益增长的健康生活需要的重要场所,这些连锁药店的许多做法,对于整个药店类型业态和联盟建设在关注各种经营要素之外,充分发挥党的领导,注重慈善公益和企业社会责任,创新企业发展模式和路径,具有重大的示范意义。

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(三)中国医药物资协会各个品牌论坛大会和专题研讨会上,对零售药店专业化与多元化、品牌工业与品牌连锁同频、医保政策监管趋紧与行业自律、新零售与医药互动、道地药材与中医药、医药电商和O2O、人工智能与商业医保、中医药“一带一路”等议题的持续关注与推动,对于零售药店根据自身需求在现实的市场与政策环境里选择药店类型均衡发展,充实做好联盟发展规划,具有较强的引导作用。

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在各大论坛期间,通过展示、展览和演讲传播,突出协会成员单位在行业中的企业品牌和个人品牌,促成市场合作——零售药店有更多的机会接触了解整个行业的咨询、商业机会等,特别是为一些区域连锁药店对接各种资源提供了很好的场所。

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2018年4月《医药行业发展状况蓝皮书——中国医药物资协会发展状况报告(2017)》对外如期发布。在协会领导下,中国医药物资协会医药零售研究中心组织了业内知名专家编着出版了《中国零售药店发展研究》(厦门大学出版社,2018年3月第一版)一书。为纪念改革开放40年,还与中国医药物资协会女企业家俱乐部一起组织资深专家、媒体记者撰写出版了《巾帼风采:中国医药行业女企业家侧记》(同济大学出版社,2018年11月第一版)。这一年,《中华儿女》杂志也为2017年“第十二届中国成长型医药企业发展论坛”出了专刊专辑。

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在实践中尝试进行理论总结,再把理论运到实践中进行检验修正,中国医药物资协会通过论坛演讲、专题研讨、着书立说等,把握零售药店行业发展方向,培养壮大企业家队伍,对于药店企业家的战略决策、联盟发展、业态类型建设等,都有积极作用。

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(四)中国医药物资协会对零供合作、品牌合作、资本整合等行业最新动向与进展的准确把握,为优化零售药店类型业态、联盟演进的市场环境做出努力。

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中国医药物资协会一直注重构建和谐共赢的零供关系。2018年,协会成立中国医药企业家俱乐部、浙江药店联盟在工商俱乐部进行高效产品集采并成立亿连锁俱乐部(也包括湖北药店联盟等),以及重庆中盟执行协会重大工程项目“双星计划”等,都是希望能在协会体系内推动工商合作的有效开展,为业界零供合作提供样板。

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“品牌连锁买品牌药”,重庆“双品汇”论坛提倡的优势零供合作范式,也正在促使行业回归品牌品质,并对药店联盟汇集品牌企业产品、药店系统注重品牌商品品类这个最重要的经营要素,产生较为长期的影响。

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2018年,以高瓴资本为代表的各路资本以前所未有的力度整合各地龙头连锁,一方面对现有药店联盟的构架带来巨大震荡,另一方面又给区域内其他连锁构建和充实新的联盟体带来新的机会。中国医药物资协会审时度势,顺势而为,及时调整应对,在资本浪潮下经受了考验,也为未来处理好资本与联盟的关系积累了经验。

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(五)中国医药物资协会连锁药店分会、成长药店分会、单体药店分会作为协会会员数最多的核心分支机构和行业里最大的零售药店组织,在协会总部领导下,2018年形成了“三架马车”并驾齐驱的格局。在竞争中合作,在合作中竞争,药店类型业态和药店联盟在2018年的一些变化,将再一次证明中国零售药店可以通过行业组织平台,在竞争中实现合作,在合作中发现自身新的价值所在。




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